用户标签体系
从技术层面看,用户画像的过程比较乏味。但如何设计用户画像的标签体系却是一个看起来最简单、却最难以把握精髓的环节。
什么是标签体系?
简单说就是你把用户分到多少个类里面去。当然,每个用户是可以分到多个类上的。这些类都是什么,彼此之间有何联系,就构成了标签体系。
标签体系的设计有两个常见要求,一是便于检索,二是效果显著。在不同的场景下,对这两点的要求重点是不同的。
一般来说,设计一个标签体系以下三种思路。
1.结构化标签体系
结构化标签体系看起来整洁,又比较好解释,在面向品牌广告主交流时比较好用。性别、年龄这类人口属性标签,是最典型的结构化体系。
2.半结构化标签体系
在用于效果广告时,标签设计的灵活性大大提高了。标签体系是不是规整,就不那么重要了,只要有效果就行。在这种思路下,用户标签往往是在行业上呈现出一定的并列体系,而各行业内的标签设计则以“逮住老鼠就是好猫”为最高指导原则,切不可拘泥于形式。
3.非结构化标签体系
非结构化,就是各个标签就事论事,各自反应各自的用户兴趣,彼此之间并无层级关系,也很难组织成规整的树状结构。非结构化标签的典型例子,是搜索广告里用的关键词。还有Facebook用的用户兴趣词,意思也一样。
半结构化标签操作上已经很困难了,非结构化的关键词为什么在市场上能够盛行呢?这主要是因为搜索广告的市场地位太重要了,围绕它的关键词选择和优化,已经形成了一套成熟的方法论。