识文断字情感分析:
Web 2.0 时代以来,越来越多的用户主动通过各种网络传播渠道,以非商业的目的,分享关乎产品的自身感知体验、意见观点以及所引发的情感认同。这些产品评论数据对于商家及用户都有着不可替代的参考性。
然而,由于产品评论数量庞大、内容广泛且形式复杂,依靠传统人工方法很难全面、细致地挖掘出有价值的信息。面对大数据时代带来的严峻挑战,探索并发现用户对某一产品的褒贬态度及意见,可以为企业的产品优化改进和消费者的购买行为提供数据支持。
产品评论情感分析是指利用自然语言处理、文本挖掘和计算机语言学等方法对评论文本进行识别和提取主观信息的过程,主要分为两个方面:产品特征提取和情感极性识别。产品特征提取与情感极性识别是产品评论情感分析的基础。