人工智能客户交互一般由“前台、中台、后台、云台”四层组成;
第一层前台是专业技术建设,如脑机芯片、服务器、IP6的全域化、网络化建设;
第二层中台通过实行“标准化、模块化、数字化、平台化”系统集成,驱动优化前台,提升客户体验;
第三层后台通过“法律审核、风险管控、稽核审计”,提升“专家团队、业务合作伙伴、共享服务”的客户体验;
第四层云台即支持“前台、中台、后台”的大数据信息安全运维的技术支持,提升“端对端OtoO”的客户体验。
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第一层前台是专业技术建设,如脑机芯片、服务器、IP6的全域化、网络化建设;
第二层中台通过实行“标准化、模块化、数字化、平台化”系统集成,驱动优化前台,提升客户体验;
第三层后台通过“法律审核、风险管控、稽核审计”,提升“专家团队、业务合作伙伴、共享服务”的客户体验;
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